Вопрос

К проводнику вагона обращается пассажир за товаром, который закончился в обслуживаемом вагоне. Укажите верные действия проводника вагона:

Ответ

Уточнить наличие необходимого товара у проводников соседних вагонов и при наличии реализовать товар пассажиру

Вопрос

Каким образом пассажирам предоставляется чай с сахаром?

Ответ

проводник надевает фартук, предоставляет чай и сахар в индивидуальной упаковке

Вопрос

Укажите верные действия проводника вагона по приемке продукции перед началом рейса:

Ответ

посчитать количество продукции, проверить сроки годности и наличие стикеров

Вопрос

В поездах формирования АО «ФПК» могут реализовываться товары (укажите верный ответ):

Ответ

с интегрированным в упаковку Стикером красного, либо зеленого цвета, а также с самоклеящимся Стикером зеленого цвета

Вопрос

Укажите размер дополнительного премирования, выплачиваемого проводникам вагонов за реализацию продовольственных товаров в поездах:

Ответ

12% от суммы полученной выручки

Вопрос

Сколько раз в сутки пассажирам предлагаются услуги разносной торговли продовольственными и непродовольственными товарами?

Ответ

не менее 3-х раз в сутки, а также по требованию пассажира

Вопрос

В течение какого времени выполняется просьба пассажира о предоставлении услуг чайной торговли?

Ответ

в течение 30 минут после отправления поезда с начальной станции маршрута следования и 15 минут в пути следования (за исключением времени стоянки поезда на промежуточной станции)