Вопрос

Работа по оказанию услуг, ​ по удовлетворению потребностей населения, называется ?

Ответ

Сервис (сервисная деятельность)

Вопрос

Для чего, установлены требования к каждому виду услуг?

Ответ

Для последующего контроля над качеством и сертификации

Вопрос

Какие бывают виды сервиса на транспорте?

Ответ

Всё перечисленное

Вопрос

Что является основополагающим и находит своё отражение в ​ транспортном сервисе?

Ответ

Безопасность

Вопрос

Результат взаимодействия исполнителя и потребителя и внутренней деятельности исполнителя ​ по удовлетворению потребности потребителя, называется?

Ответ

Услуга

Вопрос

Пассажирский вагон, в котором пассажирам предоставляется дополнительное сервисное обслуживание-ЭТО?

Ответ

Вагон повышенной комфортности

Вопрос

Тип ​ пассажирского вагона в поездах формирования АО "ФПК"?

Ответ

Купейный

Вопрос

Цели ​ стандартов «АО ФПК»?

Ответ

Всё перечисленное

Вопрос

Стандарт обслуживания пассажиров в поездах формирования АО "ФПК". Требование к качеству обслуживания?

Ответ

1.05.006-2022

Вопрос

Стандарт обслуживания пассажиров в поездах формирования АО "ФПК". Требование к организации питания?

Ответ

1.21.001-2020