Вопрос

Персональные данные каких работников должны быть указаны в Книге формирования из ЕК АСУТР?

Ответ

Всех работников, осуществляющих трудовую деятельность в поездах формирования АО «ФПК»

Вопрос

Что должен сделать начальник пассажирского поезда при выявлении работника вагона-ресторана, работника аутсорсинговой компании по обслуживанию вагонов (в том числе работников подразделения транспортной безопасности и (или) охранной организации), неуказанного в Книге формирования?

Ответ

Незамедлительно передать фактические данные в нарядную часть резерва проводников

Вопрос

Когда возможно внесение изменений в Книгу формирования?

Ответ

Только до отправления поезда из пункта формирования

Вопрос

Когда пассажиру будут начислены дополнительные баллы Программы лояльности «РЖД Бонус» за обращение (жалобу) в пути следования поезда, если он является участником указанной Программы?

Ответ

Не позднее 30 календарных дней с даты оформления рапорта

Вопрос

Должен ли проводник пассажирского вагона использовать лестницу-стремянку для уборки багажных полок?

Ответ

Должен

Вопрос

В каких вагонах возможна замена использованного комплекта постельного белья на новый по просьбе пассажира без взимания дополнительной платы?

Ответ

В вагонах с купе класса «Люкс»

Вопрос

При возникновении какой нештатной ситуации начальник пассажирского поезда обязан доложить в Ситуационный центр?

Ответ

В случае задержки поезда более чем на один час

Вопрос

Кто проверяет и пополняет техническую аптечку в составе поезда?

Ответ

Поездной электромеханик

Вопрос

Что предоставляется в резерв проводников при наличии жалоб, актов, предписаний и записей контролирующих лиц в рейсовом журнале?

Ответ

Объяснения работников поездной бригады и первичные материалы

Вопрос

Какие документы сдаются в нарядную часть резерва проводников начальником поезда при завершении рейса?

Ответ

Все перечисленное

Вопрос

Кем заполняется лист заявочного ремонта оборудования вагонов в конце рейса?

Ответ

Начальником пассажирского поезда совместно с поездным электромехаником и директором вагона ресторана с учетом произведенных проводниками записей в журнале формы ВУ-8

Вопрос

Допускается ли выдача начальнику поезда (старшему проводнику) перед рейсом сразу нескольких путевых рапортов?

Ответ

Допускается в случае нахождения состава поезда в пункте формирования в нерабочее для резерва проводников время (между очередным прибытием и отправлением в рейс), либо с минимальным временем на подготовку между прибытием и отправлением поезда.

Вопрос

Кем предъявляется Книга жалоб и предложений АДУ-20 пассажиру?

Ответ

Все ответы верны

Вопрос

Допускается ли выход пассажиров на платформу во время проведения пограничнотаможенного контроля?

Ответ

Допускается только с разрешения сотрудников государственных контрольных органов

Вопрос

Укажите верный порядок действий проводника пассажирского вагона при посадке и высадке пассажиров при нахождении вагонов за пределами пассажирской платформы:

Ответ

Не допускать посадку пассажиров в вагоны и высадку пассажиров из вагонов, остановившихся за пределами пассажирской платформы