Вопросы

Мы все делимся рассказами о работе в личном общении или в социальных сетях. Какие из представленных сообщений в мессенджерах могут негативно повлиять на имидж ОАО «РЖД»?

×

Ответ

1,2,3

Вопрос

Рассмотрим ситуацию: Один из руководителей железной дороги в ходе разбора вместо наказания виновного предложил его коллегам принять решение о том, как поступить с провинившимся. Коллеги после коллективного обсуждения приняли решение не наказывать работника, а взять его «на поруки» и помочь исправить допущенные ошибки. Оцените действия руководителя с точки зрения Кодекса деловой этики?

Ответ

Да, он проявил новый подход вместо распространенной системы наказаний

Вопрос

Рассмотрим ситуацию: на вышестоящую должность претендует руководитель, который стабильно приносит компании доход за счет продажи дополнительных услуг грузоотправителям. Однако, многие сотрудники жалуются, что он допускает оскорбления в адрес подчиненных, если они не выполняют в точности все его приказы, а также ведет себя несдержанно и надменно. Какое решение следует принять исходя из правил Кодекса?

Ответ

Не назначать данного руководителя и дать развивающую обратную связь, так как он не придерживается ценности в людях

Вопрос

Рассмотрим ситуацию: подразделение Х проводит строительные работы. При этом были повреждены коммуникации сторонней организации, и теперь ОАО «РЖД» предстоит возместить ущерб. К руководителю подразделения подошел ответственный за организацию работ молодой сотрудник, главный инженер, который участвует в строительстве впервые, и признался, что это виноват он – не проконтролировал машиниста экскаватора. Каковы правильные действия руководителя с точки зрения Кодекса?

Ответ

Признать и свою причастность к случившемуся как руководителя. Определить величину ущерба и подсказать, как действовать дальше

Вопрос

Работа Вашего подразделения связана с отчетностью, поэтому Вам периодически необходима оперативная информация ранним утром. При этом начало рабочего дня регламентировано с 9-00. Как лучше всего выйти из этого положения, не нарушая работу подразделения и соблюдая Кодекс деловой этики?

Ответы

Сделать график дежурств с 8:00. При этом постараться задействовать как можно меньше людей

Сместить график работы с 8:00 до 17:00 для некоторых сотрудников при их желании

Вопрос

Пример: Вашему подразделению необходимо выполнить большой объем работы по финансовой отчетности. Указания на места розданы. Однако по итогам месяца выявлено, что большая часть подразделений не выполнила поручение или выполнила с ошибками. Причиной стала высокая загруженность бухгалтерии и отказы с ее стороны в сотрудничестве. Как урегулировать данную ситуацию с учетом положений Кодекса?

Ответ

Позвонить в бухгалтерию и выяснить причины задержки. Узнать, каким образом ваше подразделение может ускорить процесс, какие именно ошибки допущены

Вопрос

Рассмотрим ситуацию: в подразделении вводят новую услугу, в которой задействованы работники разных должностей. Спустя некоторое время Вы замечаете, что работа идет не совсем гладко: поступают жалобы от клиентов, в коллективе возникают споры по рабочим вопросам (из-за непонимания сотрудниками своих обязанностей), срывается отчетность. Какие действия, регламентированные Кодексом, могут нормализовать ситуацию?

Ответы

Ввести уточнения в должностные инструкции и технологические карты

Провести совместное совещание с работниками

Вопрос

Неосмотрительное поведение в сети Интернет является одним из путей утечки конфиденциальной информации из компании. Что из перечисленного не является нарушением правил информационной безопасности?

Ответ

Передача трудовой книжки через самого работника при его переводе с одного места работы на другое

Вопросы

При обходе территории Вы обнаружили следующую картину: Ваши действия?

×

Ответ

Я должен попросить работника спуститься и объяснить, что он рискует жизнью, направить его на внеплановый инструктаж

Вопрос

Рассмотрим ситуацию с работником: Ваше подразделение связано с движением поездов. Одному из работников при выдаче медицинского заключения было рекомендовано пройти эхокардиографическое обследование сердца. Как в данном случае следует поступить работнику, если он ответственно соблюдает Кодекс деловой этики?

Ответ

Пройти обследование как можно раньше

Вопрос

Под термином «коррупция» понимается незаконное использование физическим лицом своего должностного положения для получения выгоды. Кто может быть получателем этой выгоды?

Ответ

Должностное лицо или третьи лица

Вопрос

Пример: вашему предприятию необходимо участвовать в конкурсе на проведение закупки канцелярских принадлежностей. Рассмотрите представленные ситуации и определите, какие из них являются препятствием или затрудняют заключение сделки.

Ответы

Нахождение фирмы в реестре недобросовестных поставщиков

Предложение вам подарка представителями фирмы в обмен на благосклонность при проведении закупки

Вопрос

Вы – руководитель проектного предприятия. Проходят предпроектные изыскания по прокладке новой железной дороги. По заданию линия должна пройти через заповедник с редкими деревьями из «красной книги». Какой вариант приемлем с точки зрения Кодекса деловой этики?

Ответы

По возможности прокладка линии в обход заповедника

В особо трудных условиях прокладка линии по эстакаде или сооружение тоннеля

Вопрос

Рассмотрим ситуацию: вам необходимо провести совещание, на котором будут рассматриваться разные вопросы с подразделениями. Какие решения при подготовке и проведении такого совещания будут рациональными?

Ответы

Отпускать участника, чье присутствие больше не требуется

Для удаленных подразделений назначить видеотрансляцию

Не приглашать на совещание подразделения, по которым нет вопросов

Вопрос

Как вы думаете, какова роль руководителя в донесении принципов Кодекса деловой этики?

Ответы

Рассказывать подчиненным о принципах и, в случае появления вопросов, отвечать на них

Демонстрировать личный пример соблюдения Кодекса

Поощрять поведение работников в соответствии с Кодексом

Вопрос

ОАО «РЖД» стартует новый проект, затрагивающий несколько департаментов. Состоялись вводные совещания. Но в процессе работы выяснилось, что учтены не все нюансы, возникают спорные ситуации, каждый департамент пытается переложить ответственность на другой. Что следует делать в данной ситуации?

Ответы

Специалисты при контактах с коллегами должны общаться с пониманием, искать общие пути решения

Руководители подразделений должны оперативно обмениваться информацией и доводить ее до подчиненных

Вопрос

Ваш подчиненный должен подготовить отчет, часть данных для которого надо запросить в другом подразделении. Он сообщил, что коллеги из другого подразделения отказываются дать данные, ссылаясь на занятость. Как вы поступите?

Ответ

Позвоню начальнику другого подразделения, чтобы договориться о предоставлении необходимых данных

Вопрос

Рассмотрим ситуацию: подразделение Х проводит строительные работы. При этом были повреждены коммуникации сторонней организации, и теперь ОАО «РЖД» предстоит возместить ущерб. К руководителю подразделения подошел ответственный за организацию работ молодой сотрудник, главный инженер, который делает это впервые, и признался, что это виноват он – не проконтролировал машиниста экскаватора. Каковы правильные действия руководителя с точки зрения Кодекса?

Ответ

Признать и свою причастность к случившемуся как руководителя. определить величину ущерба и подсказать, как действовать дальше

Вопрос

На вакансию претендует молодая девушка, и в ходе собеседования выясняется, что в ближайшее время она выходит замуж. Несмотря на то, что кандидат соответствует требованиям вакансии, руководитель принимает после собеседования решение ей отказать, так как посчитал, что высока вероятность, что она скоро уйдет в декрет. Правильное ли решение принял руководитель?

Ответ

Нет, так как нарушено правило об обеспечении равных прав и возможностей всем лицам при приеме на работу и при построении карьеры, независимо от пола, возраста, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, религиозных и политических убеждений

Вопрос

Ольга, специалист по управлению персоналом, столкнулась с задачей подбора кандидата на вакансию инженера по охране труда. Используя современные инструменты, Ольга решила загрузить список кандидатов с их ФИО, датами рождения, контактными данными и резюме в сервис искусственного интеллекта (ИИ), чтобы облегчить отбор лучших кандидатур. Сервис предлагает быстрое автоматическое сопоставление компетенций и навыков соискателей с требованиями вакансии. Какой из вариантов действий Ольги является безопасным и правильным поведением?

Ответ

Удалить личные данные (ФИО, адреса проживания, телефоны) из списка кандидатов перед передачей в ИИ-сервис, оставив только технические навыки и квалификацию

Вопрос

Перед вами несколько направлений деятельности ОАО «РЖД». Подумайте, какие из них можно отнести к принципу «Делаем для страны»?

Ответы

Гуманитарная помощь участникам специальной военной операции

Строительство первой в России высокоскоростной магистрали Москва – Санкт-Петербург