Вопрос

Что такое корпоративная культура?

Ответ

Ценности, традиции и правила поведения, принятые в организации, разделяемые и исполняемые всеми сотрудниками

Вопрос

Какой документ в компании закрепляет ключевые принципы и нормы поведения работников?

Ответ

Кодекс деловой этики ОАО «РЖД»

Вопрос

Какая корпоративная культура называется сильной?

Ответ

Культура, в которой реально действующие ценности, нормы и правила поведения совпадают с декларируемыми

Вопрос

Какие функции выполняет корпоративная культура в организации?

Ответы

Формирует чувство корпоративной идентичности и повышает лояльность сотрудников

Обеспечивает преемственность в коллективе, его стабильность в ситуациях изменений или кризисов

Регулирует поведение сотрудников и руководителей

Вопрос

На каких принципах основывается процесс развития корпоративной культуры в ОАО «РЖД»?

Ответы

Включенность руководителей в качестве «ролевых моделей»

Уважение и открытость во взаимодействии, внимание к мнению каждого работника

Вопрос

Какая внутрикорпоративная платформа является универсальным каналом коммуникации с работниками в ОАО «РЖД», объединяя в себе инструменты информирования и сбора обратной связи?

Ответ

Сервисный портал работника ОАО «РЖД»

Вопросы

С чего необходимо начать начальнику участка, чтобы навести на участке порядок?

Ответ

Навести порядок у себя на столе

Вопросы

Что нужно сделать начальнику участка, чтобы создать на участке культуру экологии?

Ответ

Спросить у коллег: «Что мы можем сделать для озеленения территории?»

Вопрос

Сколько времени необходимо выделить руководителю для формирования корпоративной культуры в коллективе?

Ответ

Нужно постоянно выделять время на разъяснение норм и ценностей корпоративной культуры и получение обратной связи от коллег

Вопрос

Руководитель узнал, что в коллективе дискриминируют молодого работника. Что ему надо сделать, чтобы решить эту проблему?

Ответ

Поговорить со всеми участниками конфликта, узнать их ценности и мотивы

Вопрос

Вы работник HR и вам поручили проинформировать коллектив для участия в благотворительной акции. Какие действия вы предпримете?

Ответы

Размещу посты во всех корпоративных пабликах в соцсетях

Размещу пост в группе HR

Сделаю публикацию в газете «Гудок»

Отправлю по ЕАСД телеграмму о проведении благотворительной акции

Вопрос

Топ-менеджеры рассматривают вопрос о продвижении перспективного руководителя, который стабильно приносит компании доход за счет продажи дополнительных услуг грузоотправителям.  Этот руководитель также сумел найти нового Клиента в Китае, что имеет большое значение для развития транзитных перевозок. Однако многие сотрудницы жалуются, что он отпускает в их адрес оскорбительные шуточки и впадает в гнев, если его подчиненная не выполняет в точности всех его приказаний.  Какое решение следует принять?

Ответ

В должности не повышать. Провести беседу о нормах поведения в компании