Вопрос

Что важно учитывать при обслуживании слепых и людей с нарушениями зрения?

Ответ

Использовать рельефные надписи или надписи со шрифтом Брайля

Вопрос

Ответственность за посадку маломобильного пассажира в пассажирский вагон с низкой платформы возлагается на

Ответ

При посадке (высадке) с низкой платформы, отвечает поездная бригада

Вопрос

Когда Вы начинаете оказывать помощь инвалиду, важно

Ответ

Обязательно называть себя и тех людей, которые пришли с Вами

Вопрос

В штабных вагонах с купе для инвалидов в случае проезда более одного пассажира с инвалидностью, передвигающегося на кресле-коляске, или пассажиров с нарушением опорно-двигательного аппарата предоставляются

Ответ

Инвалидные транспортные коляски, обеспечивающие передвижение по салону вагона

Вопрос

Нормативные документ ОАО «РЖД», регламентирующий требования условий доступности при обслуживании пассажиров на вокзалах, станциях, остановочных пунктах

Ответ

СТО ОАО "РЖД" 03.001-2019

Вопрос

Интернет-ресурс (перевозчика) для маломобильных пассажиров

Ответ

Сайт ОАО "РЖД"

Вопрос

Что важно соблюдать при обслуживании людей, имеющих нарушения слуха?

Ответ

Хорошо освещать места, чтобы способствовать чтению по губам

Вопрос

До подачи поезда под посадку постель нижнего спального места в купе для инвалида должна быть

Ответ

Застелена

Вопрос

Проводник вагона во время повторной проверки проездного документа (билета) демонстрирует маломобильному пассажиру

Ответ

Специализированное оборудование в купе и туалете

Вопрос

Чем оборудовано купе и туалетная кабина в специализированном вагоне?

Ответ

Предохранительными поручнями, вызывной сигнализацией креплениями для коляски

Вопрос

Информационные терминалы должны обеспечивать возможность видеосвязи для организации консультаций инвалидов по слуху

Ответ

На русском жестовом языке

Вопрос

Светодиодное информационное табло в купе для инвалида обеспечивает отображение

Ответ

Достоверной информации о занятости туалетной кабины, температуре внутри вагона и текущем времени

Вопрос

Как следует общаться с инвалидом, который находится с сурдо-переводчиком или с сопровождающим?

Ответ

Когда Вы разговариваете с инвалидом, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему или сурдопереводчику, которые присутствуют при разговоре

Вопрос

Можно ли обращаться с инвалидами на "ты"?

Ответ

Нет, обращаться на "ты" к пассажирам нельзя

Вопрос

К тактильным средствам отображения информации в пассажирском вагоне относятся

Ответ

Печатные носители статической информации, выполненные рельефным шрифтом Брайля

Вопрос

В зоне билетных касс и зале ожидания для слабослышащих должны быть оборудованы

Ответ

Усилители мощности звука

Вопрос

Конструктивные особенности пассажирских вагонов, предназначенных для проезда маломобильных пассажиров

Ответ

Все перечисленные

Вопрос

Условия провоза маломобильным пассажиром инвалидной коляски, а также иных необходимых для передвижения технических средств реабилитации

Ответ

Имеют право провозить, не сдавая в багаж (сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа)

Вопрос

Проходы в зданиях вокзалов, оборудованные рамками металлоискателя, маркируются

Ответ

Всем перечисленным

Вопрос

Зачем во время беседы со слабослышащим нужно расположиться так, чтобы на Вас падал свет и Вас было хорошо видно?

Ответ

Некоторые слабослышащие могут читать по губам

Вопрос

В пределах объекта инфраструктуры мебель и отдельно стоящие устройства, консольные и подвешенные элементы должны быть расположены так, чтобы не создавать препятствия

Ответ

Для инвалидов по зрению, которые невозможно обнаружить с помощью белой трости

Вопрос

Как следует общаться с человеком, имеющим трудности в общении?

Ответ

Слушать его необходимо внимательно, терпеливо дожидаясь конца фразы. Нельзя поправлять его и договаривать за него. Повторите, что Вы поняли, это поможет человеку ответить Вам, а Вам понять его

Вопрос

Кто и когда делает застил спальных полок в специализированном купе

Ответ

Спальное место застилается проводником вагона до посадки маломобильного пассажира

Вопрос

Условия провоза собак-проводников

Ответ

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов, плата за перевозку собак-проводников не взымается

Вопрос

Можно ли повисать или опираться на инвалидную коляску?

Ответ

Это часть неприкасаемого пространства человека, который ее использует. Опираться или повисать на ней нельзя.

Вопрос

Указатели, стрелки, пиктограммы, которые размещаются на путях движения на стенах

Ответ

Не следует дублировать шрифтом Брайля или рельефными символами

Вопрос

Специализированное купе для маломобильных пассажиров оборудовано

Ответ

Вызывной сигнализацией

Вопрос

Классификация барьеров при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте

Ответ

Все перечисленные