Вопрос

Что отображается на внешнем информационном табло?

Ответ

Номер вагона и маршрут следования

Вопрос

Книга формы АДУ-20 является

Ответ

книгой жалоб и предложенний

Вопрос

Максимальное количество суток, на которые пассажиру в пути следования разрешается сделать одну остановку

Ответ

10

Вопрос

При нахождении туриста в пути следования в вагонах с нерегулируемым тарифом замена белья производится через каждые

Ответ

3 суток

Вопрос

Отметку о факте посадки пассажира в МТСД СИОП необходимо сделать

Ответ

непосредственно при посадке

Вопрос

Ручной кладью являются

Ответ

вещи пассажира, перевозимые им при себе, независимо от их рода и вида упаковки

Вопрос

Какие бывают виды рационов дополнительного питания?

Ответ

Детский, стандартный, вегетарианский

Вопрос

Мелкие животные в плацкартных вагонах класса «3У»

Ответ

перевозятся

Вопрос

При отсутствии возможности проведения проверки пассажирского поезда с применением УКЭБ ревизоры

Ответ

используют УКЭБ проводника вагона

Вопрос

Глубина продаж билетов во внутреннем сообщении

Ответ

90 суток

Вопрос

Работы по очистке от снега и льда ходовых частей и подвагонного оборудования пассажирских вагонов проводятся в пути следования на остановках продолжительностью

Ответ

15 минут

Вопрос

Акт формы ФМУ-73 на порчу и повреждение вагонного имущества составляется в присутствии

Ответ

Проводника и пассажира, нанесшего материальный ущерб

Вопрос

Назначение радиооборудования?

Ответ

Обеспечение безопасности движения поезда

Вопрос

Переноска (клетка) для перевозки мелких животных в поезде по сумме трех измерений не должна превышать

Ответ

180 см

Вопрос

В основе программы динамического ценообразования лежит

Ответ

уровень спроса и предложения

Вопрос

Где проводятся работы по очистке ходовых частей и подвагонного оборудования?

Ответ

В пункте формирования и оборота, в пути следования

Вопрос

По результатам проверки пассажирского поезда составляется акт формы ЛУ-4фпк, в том числе в случае, если в ходе проверки нарушения

Ответ

в любом случае

Вопрос

Проезд детей в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не разрешается до

Ответ

10 лет

Вопрос

В вагонах СВ питание пассажирам предоставляется

Ответ

В фарфоровой/фаянсовой посуде единого стиля

Вопрос

В случае, когда один из разделов журнала формы ВУ-8 закончился, необходимо

Ответ

заменить журнал

Вопрос

Заказы на рационы питания принимаются работником вагона-ресторана в соответствии с

Ответ

Графиком работы вагона-ресторана

Вопрос

Пользование туалетными кабинами, оборудованными ЭЧТК, возможно

Ответ

В любое время

Вопрос

Срок действия билета

Ответ

одна поездка

Вопрос

Телефонный номер носимого терминала поездного электромеханика в СКБ и СПП?

Ответ

33

Вопрос

В каком режиме должна работать вентиляция?

Ответ

Автоматическом

Вопрос

Как часто проводится влажная уборка салона пассажирского вагона?

Ответ

Не реже двух раз в сутки в соответствии с графиком уборки установленного образца, размещенном в вагоне, а также по мере необходимости

Вопрос

Ведомость, определяющая перечень предметов съемного жёсткого или мягкого имущества пассажирского вагона и их стоимость

Ответ

Расценочная ведомость

Вопрос

При обнаружении забытых вещей проводник и начальник поезда составляют акт в

Ответ

Двух экземплярах

Вопрос

Билет – это

Ответ

документ, подтверждающий заключение договора перевозки пассажира

Вопрос

Чем определяется соответствующий перечень предметов СМИ, выдаваемых в вагон при подготовке поезда в рейс, в зависимости от типа и класса вагона?

Ответ

Категория оснащённости вагона СМИ

Вопрос

Проверка санитарного состояния и наличия гигиенических средств (мыло, туалетной бумаги, бумажных полотенца), производится?

Ответ

Не реже одного раза в час

Вопрос

Местонахождение установки поездного радиовещания?

Ответ

Штабной вагон

Вопрос

Телефонный номер носимого терминала сотрудника полиции в СКБ и СПП?

Ответ

32

Вопрос

Денежные средства с пассажира не взимаются в случае повреждения инвентаря пассажирского вагона

Ответ

В процессе эксплуатации (трещина, бой, излом и т. п.)

Вопрос

Журнал формы ВУ-8 – это

Ответ

журнал технического состояния оборудования пассажирского вагона

Вопрос

Временной интервал поддержания тишины в пассажирском вагоне

Ответ

22.00 - 08.00

Вопрос

Проводник осуществляет посадку пассажиров без проверки легитимности билета в следующих случаях

Ответ

в обоих случаях

Вопрос

Замена вскрытого, но не использованного пассажиром комплекса постельного белья, имеющего загрязнения или мexaничeскиe повреждения структуры ткани, проводится

Ответ

По первому требованию пассажира без внимания дополнительной платы с составлением акта за подписью проводника вагона и начальника поезда

Вопрос

Проведение контрольных мероприятий в части соблюдения сроков годности реализуемых в пассажирских поездах товаров и наличия контрольно-информационных стикеров осуществляется исключительно

Ответ

при непосредственном присутствии ответственного работника поездной бригады

Вопрос

Какие устройства и инвентарь выдаются на пассажирский вагон при применении прогрессивных норм обслуживания пассажиров, если они отсутствуют в конструкции пассажирского вагона?

Ответ

Устройство оповещения обслуживающего персонала

Вопрос

Подготовка места проезда пассажира, на котором ранее проезжал другой пассажир, осуществляется проводником вагона в течение

Ответ

10 минут

Вопрос

Можно ли вынимать носимый терминал из УПАС ретранслятора во время зарядки?

Ответ

На свое усмотрение

Вопрос

Чем оснащаются детские купе пассажирских вагонов?

Ответ

Защитный бортик для спального места

Вопрос

Температура воздуха в вагоне в зимний и переходный период

Ответ

+22 ± 2°C

Вопрос

При опоздании на поезд по уважительной причине, при наличии оправдательного документа, пассажир может продлить срок действия билета в течении

Ответ

5 суток

Вопрос

После предоставления питания пассажирам ДВР или уполномоченный работник вагона-ресторана совместно с проводником выборочно опрашивает пассажиров

Ответ

О качестве предоставленного питания

Вопрос

Можно ли вынимать электронный ключ из УПАС ретранслятора при работе СКБ и СПП?

Ответ

Запрещается

Вопрос

За каждую перевозимую в поезде единицу оружия с принадлежностями, размер которых по сумме трёх измерений превышает 180 см, взымается плата по тарифу багажа весом

Ответ

В 10 кг

Вопрос

Если бортовой номер вагона, указанный на обложке книги ф. ФИУ-11, не совпадает с реальным номером вагона, то книгу необходимо

Ответ

заменить

Вопрос

Область применения Стандарта оснащённости пассажирских вагонов АО "ФПК" съёмным мягким имуществом

Ответ

Подготовка, экипировка и обслуживание пассажиров съёмным мягким имуществом

Вопрос

При посадке в вагон по электронному билету пассажир обязан предъявить проводнику

Ответ

документ, удостоверяющий личность, по сведениям о котором приобретен билет

Вопрос

Уборка туалетных кабин с обязательным мытьем полов и стен на высоту 1,5 метра проводится не реже

Ответ

1 раза в 6 часов и по мере необходимости

Вопрос

Регистрация пассажира необходима для

Ответ

подтверждения согласия на поездку в поезде по электронному билету

Вопрос

Предоплаченное питание – это

Ответ

Услуга питания, предоставляемая пассажиру один раз за поездку и входящая в стоимость проездного документа

Вопрос

Готовность туристического поезда к посадке туристов после остановки на промежуточной станции должна быть обеспечена в течении

Ответ

1 минуты

Вопрос

При очистке затяжек горизонтальных рычагов в зоне расположения тормозного цилиндра запрещено

Ответ

Производить удары по воздухораспределителям (особенно по крышке электрической части электровоздухораспределителя усл. № 305)

Вопрос

В случае выявления в пути следования синантропных насекомых проводник обязан

Ответ

Информировать начальника пассажирского поезда

Вопрос

В пассажирском вагоне для контроля за температурным режимом должны быть

Ответ

Термометр или информационной табло

Вопрос

Собаки-проводники

Ответ

перевозятся бесплатно, без оформления, в любых поездах и вагонах

Вопрос

Что обязан предъявить пассажир при посадке в случае проезда по льготному билету, кроме билетов, оформленных по специальным талонам (ФСС, ПФР, УСЗН) и по воинским требованиям?

Ответ

Документ, дающий право на льготу

Вопрос

Каково цвета должно быть ведро для уборки полок?

Ответ

Зелёный

Вопрос

Какова цвета должно быть ведро для уборки полов?

Ответ

Синий

Вопрос

Возраст ребенка при оформлении проездного документа определяется на

Ответ

момент начала поездки

Вопрос

Назначение носимого терминала в СКБ и СПП?

Ответ

Передача голосовых сообщений

Вопрос

Проводник, обнаруживший в вагоне подозрительный предмет или забытую пассажиром ручную кладь, обязан

Ответ

Немедленно сообщить об этом начальнику поезда.

Вопрос

При опоздании на поезд без уважительной причины пассажир может продлить срок действия билета в течении

Ответ

12 часов

Вопрос

Влажная уборка проводится с применением

Ответ

Дезинфицирующих средств

Вопрос

Стандарт питания в пассажирских поездах формирования АО "ФПК"

Ответ

СТО ФПК 1.21.001-2020

Вопрос

Специально оборудованный вагон, предназначенный для предоставления услуг питания пассажирам во время поездки с использованием блюд высокой степени готовности в соответствии с Концепцией организации общественного питания, называется

Ответ

Вагон-бистро

Вопрос

При получении травмы необходимо

Ответ

Прекратить работу, самому или через другого работника поездной бригады или ПТО поставить в известность начальника поезда, а в пункте формирования и оборота – руководство структурного подразделения филиала АО «ФПК» и обратиться за помощью в медпункт или ближайшее медицинское учреждение

Вопрос

Что должны иметь товары, предоставляемые в пассажирском вагоне?

Ответ

Контрольно-информационный стикер

Вопрос

Основные требования к проверке поезда

Ответ

Все перечисленные требования

Вопрос

При посадке пассажиров проводнику необходимо проверить

Ответ

Все указанные данные

Вопрос

Дополнительное питание – это

Ответ

Услуга питания, предоставляемая пассажиру от одного и более раз за поездку, дополнительно оформляемая к проездному документу за отдельную стоимость

Вопрос

Факт осуществления проверяющими видео, фотосъемки или аудиозаписи

Ответ

в обязательном порядке доводится до сведения причастных лиц

Вопрос

Адресное информирования пассажиров о прибытие поезда на станцию назначения производится проводником не позднее чем

Ответ

За 30 минут до прибытия вне зависимости от времени суток

Вопрос

Инвалидные и детские коляски в виде ручной клади при нахождении инвалида или ребенка в поезде перевозятся

Ответ

Бесплатно

Вопрос

Проезд по одному проездному документу одним видом транспорта в пределах одной и более инфраструктур относится к следующему виду дальнего сообщения

Ответ

Прямому

Вопрос

В случае отказа пассажира от оплаты стоимости причинённого ущерба начальник поезда с использованием имеющихся у него средств связи информирует о произошедшем

Ответ

Органы внутренних дел на транспорте (полицию)

Вопрос

Просьба пассажира о предоставлении услуг чайной торговли выполняется в течение

Ответ

15 минут

Вопрос

Если номер вагона на обложке журнала формы ВУ-8 не совпадает с бортовым номером вагона, необходимо

Ответ

заменить журнал

Вопрос

При введении данных рейса в МТСД СИОП проводник вводит номер поезда в виде

Ответ

трех цифр и буквы

Вопрос

Можно ли вносить какие либо изменения в настройки носимого терминала?

Ответ

Запрещается

Вопрос

В состав Центра контроля качества пассажирских перевозок входят

Ответ

оба этих отдела

Вопрос

При возобновлении поездки после остановки пассажир продевает срок действия билета, оплачивая

Ответ

плацкартную составляющую

Вопрос

К документам, удостоверяющим личность, принадлежит

Ответ

Паспорт гражданина РФ

Вопрос

Купить электронный билет можно

Ответ

с первого дня продаж, но не позднее 15 минут до отправления поезда, оборудованного МТСД СИОП

Вопрос

Чем должна быть оборудована система вентиляции пассажирских вагонов?

Ответ

Воздушными съёмными фильтрами

Вопрос

Размер собаки (крупная или мелкая), перевозимой в поезде, определяется в зависимости от

Ответ

того, как она перевозится в переноске (клетке) или без неё

Вопрос

Услуги питания выбираются в билетной кассе АО «ФПК» и через телекоммуникационную сеть интернет в любой момент времени после оформления проездного документа, но не позднее … до отправления

Ответ

Трех дней

Вопрос

Когда взымается денежный сбор с пассажира при изменении персональных данных?

Ответ

В ситуации, когда больше одной ошибки в фамилии пассажира

Вопрос

Как организовано хранение совместно уборочного инвентаря для уборки салона вагона и туалета?

Ответ

Такое хранение не допускается

Вопрос

Какие устройства и инвентарь выдаются на пассажирский вагон при применении прогрессивных норм обслуживания пассажиров, если они отсутствуют в конструкции пассажирского вагона?

Ответ

Кнопка вызова проводника

Вопрос

При проведении работ по очистке экипажной части пассажирского вагона от снега и льда в пунктах формирования и оборота, а также в пути следования запрещено отходить от вагона

Ответ

Дальше середины междупутья, во избежание наезда подвижного состава, проходящего по соседнему пути, запрещается подлезать под вагон

Вопрос

В случае, когда в графе учета имущества книги формы ФИУ-11 обнаружено исправление, проводнику (экипировщику) необходимо свериться с

Ответ

дубликатом в кладовой

Вопрос

Что входит в СКДУ?

Ответ

Пульт управления

Вопрос

До туристов, осуществляющих посадку на промежуточных станциях, информацию доводит

Ответ

проводник вагона

Вопрос

Проводнику вагона разрешается принимать от пассажиров на хранение в холодильнике, расположенном в служебном купе

Ответы

Лекарственные средства, необходимые им в пути следования поезда

Детское питание, необходимое им в пути следования поезда

Вопрос

Услуги чайной торговли (чай, кофе, напитки, кондитерские изделия) предлагаются пассажирам

Ответ

Не менее трех раз в сутки (с 8 до 10 ч., с 15 до 17 ч. и с 20 до 22 ч. по местному времени)

Вопрос

Оплата пассажиром, причинившим материальный ущерб, может быть произведена

Ответ

Наличными и безналичными денежными средствами

Вопрос

Первоочередная услуга, предоставляемая пассажирам в пассажирском вагоне

Ответ

Услуга информирования

Вопрос

В купейных и плацкартных вагонах питание пассажирам предоставляется

Ответ

В одноразовой посуде

Вопрос

Стандарт оснащённости пассажирских вагонов АО "ФПК" съёмным мягким имуществом

Ответ

СТО ФПК 1.05.006-2022

Вопрос

Что необходимо сделать проводнику пассажирского вагона при выявлении больного пассажира или подозрении на заболевание пассажира?

Ответ

Сообщить об этом начальнику поезда

Вопрос

Как часто проводится уборка тамбуров в пассажирском вагоне?

Ответ

По мере необходимости, но не реже двух раз в сутки

Вопрос

В случае, если предмет СЖИ повреждён в процессе эксплуатации (трещина, вмятина, бой посуды и т. п.), то проводник (Экипировщик)

Ответ

Меняет повреждённые предметы в кладовой подразделения АО «ФПК» на пригодные к эксплуатации при наличии остатков пришедшего в негодность инвентаря

Вопрос

Как проводится обеспыливание ковровых дорожек?

Ответ

С применением пылесоса

Вопрос

Работы по очистке от льда и снега в пути следования выполняют

Ответ

Работники поездной бригады

Вопрос

Уборка в тамбурах пассажирского вагона в пути следования должна проводиться

Ответ

Не реже 2-х раз в сутки и по мере необходимости

Вопрос

Сложившаяся в обществе система отношений между людьми, правил взаимного поведения и общежития, регулируемых действующим законодательством, обычаями и традициями, а также нравственными нормами, называется

Ответ

"Общественный порядок"

Вопрос

Как хранится чистая посуда, столовые приборы (ложки, вилки, ножи) и продукция чайной торговли?

Ответ

Раздельно в специальном шкафу служебного отделения

Вопрос

Стандарт АО "ФПК", регламентирующий оснащённость пассажирских вагонов жёстким съёмным имуществом, оборудованием и расходными материалами

Ответ

СТО ФПК 1.21.003-2021

Вопрос

Руководство работами по очистке ходовых частей и подвагонного оборудования на остановках в пути следования пассажирского поезда осуществляется

Ответ

Начальником пассажирского поезда или поездным электромехаником, который при выполнении работ должен поставить в известность машиниста локомотива о начале и окончании очистки подвагонного оборудования

Вопрос

Соблюдение надлежащего санитарного состояния туалетных кабин, наличие необходимых гигиенических средств подтверждается подписью в ?

Ответ

В чек-листе по уборке и экипировке туалетной комнаты

Вопрос

Контроль качества очистки экипажной части вагонов в пункте оборота осуществляет

Ответ

Начальник пассажирского поезда

Вопрос

Стандарт АО "ФПК", регламентирующий требования к качеству обслуживания

Ответ

СТО ФПК 1.05.006-2022

Вопрос

В случае, если повреждённое или утерянное СЖИ и (или) СМИ отсутствует на складе АО «ФПК» и (или) у аутсорсинговой компании по каким-либо причинам, данное имущество

Ответ

Исключается кладовщиком из книги съемного имущества вагона ФИУ-11

Вопрос

Адресное информирование пассажиров о прибытии поезда на станцию назначения производится проводником вагона не позднее, чем за

Ответ

30 минут

Вопрос

В случае частичного, полного повреждения или утери предметов СМИ и (или) СЖИ пассажиром в пути следования поезда проводник обязан доложить об этом

Ответ

Начальнику пассажирского поезда

Вопрос

В случаях не взыскания проводником вагона с виновных пассажиров стоимости утерянного или повреждённого имущества, она взыскивается с

Ответ

Проводника пассажирского вагона