Вопрос

Бланк документа называется "универсальный", так как на нем можно оформить

Ответ

проездной документ и перевозочный документы

Вопрос

Пассажир – это

Ответ

Лицо, заключившее договор перевозки

Вопрос

Цена билета складывается из

Ответ

цены билета и плацкарты

Вопрос

При посадке пассажиров проводнику необходимо проверить

Ответы

номер вагона, номер места, персональные данные пассажира

дату отправления, номер поезда, маршрут следования

Вопрос

Максимальное количество суток, на которые пассажиру в пути следования разрешается сделать одну остановку

Ответ

10

Вопрос

Отметку на билете пассажиру в случае остановки в пути следования необходимо сделать в течении

Ответ

3 часов

Вопрос

При опоздании на поезд без уважительной причины пассажир может продлить срок действия билета в течении

Ответ

12 часов

Вопрос

Электронный билет – это

Ответ

документ, удостоверяющий договор перевозки, в котором информация о перевозке выполнена в электронно-цифровой форме

Вопрос

СИОП – это

Ответ

система идентификации и обслуживания пассажиров

Вопрос

При посадке в вагон по электронному билету пассажир обязан предъявить проводнику

Ответ

документ, удостоверяющий личность, по сведениям о котором приобретен билет

Вопрос

При введении данных рейса в МТСД СИОП проводник вводит номер поезда в виде

Ответ

трех цифр и буквы

Вопрос

Вещи, которые пассажир может провезти на один билет без оплаты, должны быть весом и размером по сумме трех измерений не более

Ответ

36 кг и 180 см

Вопрос

Предметы спортивно-туристического инвентаря, превышающие установленные размеры, перевозимые бесплатно в виде ручной клади

Ответ

лыжи, сноуборды, палки к ним

Вопрос

Переноска (клетка) для перевозки мелких животных в поезде по сумме 3-х измерений не должна превышать:

Ответ

180 см

Вопрос

Размер собаки (крупная или мелкая), перевозимой в поезде, определяется в зависимости от

Ответ

Того, как она перевозится в переноске (клетке) или без неё

Вопрос

Бланк формы ЛУ-72 является бланком учета

Ответ

населенности вагона и расхода постельного белья

Вопрос

Главный принцип работы с книгой формы АДУ-20

Ответ

выдать книгу по первому требованию пассажира

Вопрос

Журнал формы ВУ-8 – это

Ответ

журнал технического состояния оборудования пассажирского вагона

Вопрос

Если бортовой номер вагона, указанный на обложке книги ф. ФИУ-11, не совпадает с реальным номером вагона, то книгу необходимо

Ответ

заменить

Вопрос

В состав Центра контроля качества пассажирских перевозок входят

Ответы

отдел контроля оказания клиентских услуг

отдел контроля пассажирских перевозок

Вопрос

Проведение контрольных мероприятий в части соблюдения сроков годности реализуемых в пассажирских поездах товаров и наличия контрольно-информационных стикеров осуществляется исключительно

Ответ

при непосредственном присутствии ответственного работника поездной бригады

Вопрос

Разбор акта формы ЛУ-4фпк осуществляется руководителем подразделения в срок не позднее

Ответ

15 календарных дней после получения акта

Вопрос

Что должен сделать начальник пассажирского поезда в случае отказа пассажира произвести оплату за утерю и порчу имущества?

Ответ

Составить информационный лист и вызвать транспортную полицию

Вопрос

Кто подписывает акт формы ФМУ-73 на утерю и порчу после оформления?

Ответ

Начальник пассажирского поезда, пассажир, проводник пассажирского вагона

Вопрос

При подаче заявления в полицию передаются следующие оформленные документы

Ответ

Акт ФМУ-73 и другие доказательства

Вопрос

Что входит в СКДУ?

Ответ

Пульт управления

Вопрос

Можно ли вынимать электронный ключ из УПАС ретранслятора при работе СКБ и СПП?

Ответ

Запрещается

Вопрос

Можно ли вносить какие либо изменения в настройки носимого терминала?

Ответ

Запрещается

Вопрос

Можно ли вынимать носимый терминал из УПАС ретранслятора во время зарядки?

Ответ

На свое усмотрение

Вопрос

Местонахождение сквозной радиомагистрали?

Ответ

Над потолком у окон купейной стороны вагона

Вопрос

Что отображается на внешнем информационном табло?

Ответ

Номер вагона и маршрут следования

Вопрос

Назначение радиооборудования?

Ответ

Обеспечение безопасности движения поезда

Вопрос

Удобство проезда пассажира в поезде категории "фирменный" обеспечивает

Ответ

График движения

Вопрос

Столики вагона СВ сервированы

Ответ

Чайными парами

Вопрос

Как часто производится проверка санитарного состояния и наличия гигиенических средств в туалетных кабинах?

Ответ

Не реже 1 раза в час

Вопрос

Туалетные кабины экипированы

Ответ

Всё перечисленное

Вопрос

Что повышают дополнительные услуги поезда категории "фирменный"?

Ответ

Уровень сервиса и комфорт проезда пассажира

Вопрос

Стандарт питания в пассажирских поездах формирования АО "ФПК"

Ответ

СТО ФПК 1.21.001-2020

Вопрос

Специально оборудованный вагон, предназначенный для предоставления услуг питания пассажирам во время поездки с использованием блюд высокой степени готовности в соответствии с Концепцией организации общественного питания

Ответ

Вагон-бистро

Вопрос

После предоставления питания пассажирам ДВР или уполномоченный работник вагона-ресторана совместно с проводником выборочно опрашивает пассажиров

Ответ

О качестве предоставленного питания

Вопрос

В какой посуде предоставляется дополнительное питание в вагонах купейных и плацкартных?

Ответ

В одноразовой посуде

Вопрос

При посадке/высадке в вагон туристического поезда проводник оказывает помощь пассажиру в перемещении его вещей в

Ответ

тамбур или купе

Вопрос

В каких ситуациях начальник пассажирского поезда и проводник пассажирского вагона могут отказать в перевозке животного, сделав соответствующую запись в рейсовом журнале?

Ответы

Угроза жизни и здоровья пассажирам

Угроза жизни и здоровья перевозчика

Вопрос

Что обязан предъявить пассажир при посадке в случае проезда по льготному билету, кроме билетов, оформленных по специальным талонам (ФСС, ПФР, УСЗН) и по воинским требованиям?

Ответ

Документ, дающий право на льготу

Вопрос

В пассажирском вагоне для контроля за температурным режимом должны быть

Ответ

Термометр или информационной табло

Вопрос

Где проводятся работы по очистке ходовых частей и подвагонного оборудования?

Ответ

В пункте формирования и оборота, в пути следования

Вопрос

При проведении работ по очистке экипажной части пассажирского вагона от снега и льда в пунктах формирования и оборота, а также в пути следования запрещено отходить от вагона

Ответ

Дальше середины междупутья, во избежание наезда подвижного состава, проходящего по соседнему пути, запрещается подлезать под вагон

Вопрос

При получении извещения о проходе поезда по смежному железнодорожному пути следует

Ответ

Прекратить работу, подойти ближе к стоящему поезду, стать лицом к движущемуся поезду и дождаться его проследования или остановки

Вопрос

В пассажирском вагоне перед рейсом должна быть размещена

Ответы

Информация о предоставляемых услугах

Информация о правилах проезда пассажиров

Вопрос

Проводнику пассажирского вагона разрешается принимать от пассажиров на хранение в холодильник служебного купе

Ответ

Детское питание, необходимое им в пути следования поезда

Вопрос

В каком режиме должна работать вентиляция?

Ответ

Автоматическом

Вопрос

Как часто проводится влажная уборка салона пассажирского вагона?

Ответ

Не реже двух раз в сутки в соответствии с графиком уборки установленного образца, размещенном в вагоне, а также по мере необходимости

Вопрос

Требования к емкости для хранения жидких расходных материалов

Ответ

Должна быть маркированная пластмассовая емкость объёмом не менее 0,5 л с крышкой

Вопрос

К документам, удостоверяющим личность, принадлежит

Ответ

паспорт гражданина РФ

Вопрос

Наиболее распространенным видом проездного документа, оформляемого пассажирами, является билет

Ответ

электронный

Вопрос

В основе программы динамического ценообразования лежит

Ответ

уровень спроса и предложения

Вопрос

Глубина продаж билетов во внутреннем сообщении

Ответ

90 суток

Вопрос

При возобновлении поездки после остановки пассажир продевает срок действия билета, оплачивая

Ответ

плацкартную составляющую

Вопрос

При опоздании на поезд по уважительной причине, при наличии оправдательного документа, пассажир может продлить срок действия билета в течении

Ответ

5 суток

Вопрос

Возраст ребенка, с которого на него приобретаются билеты, как для взрослого

Ответ

10 лет

Вопрос

Купить электронный билет можно

Ответ

с первого дня продаж, но не позднее 15 минут до отправления поезда, оборудованного МТСД СИОП

Вопрос

При посадке проводник осуществляет поиск информации о проездном документе с использованием МТСД СИОП

Ответ

по любой из перечисленных опций

Вопрос

Проводник осуществляет посадку пассажиров без проверки легитимности билета в следующих случаях

Ответ

В обоих случаях

Вопрос

Инвалидные и детские коляски в виде ручной клади при нахождении инвалида или ребенка в поезде перевозятся

Ответ

бесплатно

Вопрос

Мелкие животные в купейных и плацкартных вагонах

Ответ

перевозятся с учетом оформления квитанции «багаж на руках», «живность» или выкупа одного дополнительного места

Вопрос

Если книга формы АДУ-20 не закончена в текущем году, то необходимо

Ответ

продлить ее на следующий год

Вопрос

Не допускается записывать ремонт в журнал формы ВУ-8

Ответ

с нарушением граф

Вопрос

Основные требования к проверке поезда

Ответы

проверке подлежат все вагоны состава, время начала проверки не регламентировано

проверка должна проводиться в сопровождении начальника поезда

Вопрос

При отсутствии возможности проведения проверки пассажирского поезда с применением УКЭБ ревизоры

Ответ

используют УКЭБ проводника вагона

Вопрос

Что должен сделать проводник в случаях порчи или утери вагонного имущества?

Ответ

Доложить начальнику пассажирского поезда

Вопрос

Каким способом взыскиваются денежные средства за утерю или порчу вагонного имущества?

Ответы

Безналичными

Наличными

Вопрос

В случае, если инвентарь повреждён во время эксплуатации, проводник пассажирского вагона

Ответ

Обменивает в кладовой на исправный

Вопрос

Назначение СКБ и СПП?

Ответ

Оповещение об аварийных ситуациях

Вопрос

Назначение носимого терминала в СКБ и СПП?

Ответ

Передача голосовых сообщений

Вопрос

Функция антенны ГЛОНАСС?

Ответ

Обеспечивает автоматическое позиционирование

Вопрос

Функция антенны УКВ?

Ответ

Обеспечивает сигналом радиовещательную установку

Вопрос

Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя по удовлетворению потребностей потребителя - это

Ответ

Услуга

Вопрос

До подачи поезда под посадку в вагонах-трансформерах должны быть

Ответ

Застелены все места, одеяла заправлены в пододеяльники

Вопрос

Все вагоны поезда категории "фирменный" должны быть оборудованы установками

Ответ

Кондиционирования воздуха

Вопрос

Предоплаченное питание – это

Ответ

Услуга питания, предоставляемая пассажиру один раз за поездку и входящая в стоимость проездного документа

Вопрос

В вагонах СВ питание пассажирам предоставляется

Ответ

В фарфоровой/фаянсовой посуде единого стиля

Вопрос

Что должен получить от работников вагона-ресторана проводник пассажирского вагона перед началом рейса?

Ответ

Мешки для сбора мусора из расчёта 1 мешок на одноэтажный вагон и 2 мешка на двухэтажный вагон

Вопрос

При посадке пассажира с личной охраной необходимо обеспечить досмотр охраной

Ответ

и того и другого

Вопрос

Билет – это

Ответ

документ, подтверждающий заключение договора перевозки пассажира

Вопрос

К программно-аппаратным средствам контроля легитимности электронных билетов относятся

Ответ

МТСД

Вопрос

В случае, когда в графе учета имущества книги формы ФИУ-11 обнаружено исправление, проводнику(экипировщику) необходимо свериться

Ответ

с дубликатом в кладовой

Вопрос

Первым и основным контролером соблюдения правил перевозок пассажирами является

Ответ

работник поездной бригады

Вопрос

Назначение УПАС ретранслятора?

Ответ

Прием аварийных сигналов

Вопрос

Телефонный номер носимого терминала начальника поезда в СКБ и СПП?

Ответ

31

Вопрос

Категория поезда, в котором есть дополнительные услуги, повышающие комфорт и уровень сервиса для пассажира

Ответ

Фирменный

Вопрос

Дополнительное питание - это

Ответ

Услуга питания, предоставляемая пассажиру от одного и более раз за поездку, дополнительно оформляемая к проездному документу за отдельную стоимость

Вопрос

Туристический поезд подается под посадку за

Ответ

45 минут до отправления

Вопрос

Пассажир может провезти в виде ручной клади на один билет электронную бытовую технику (1 предмет), чьи размеры превышают установленные нормы

Ответ

оформив квитанцию «багаж на руках» за 30 кг

Вопрос

Документы на право контроля поездов

Ответы

удостоверение – открытый лист формы 1-Ц

уведомление на проверку поезда

Вопрос

Квитанция разных сборов, выписываемая на порчу и утерю вагонного имущества - это

Ответ

РС-97м

Вопрос

Кто несёт материальную ответственность в случае не взыскания с пассажира денежных средств и оформления утери или порчи вагонного имущества?

Ответ

Проводник пассажирского вагона, где это произошло

Вопрос

На сколько групп можно условно разделить радиооборудование, применяемое в пассажирском поезде?

Ответ

3

Вопрос

Функция абонентской магистрали?

Ответ

Соединяет сквозную магистраль с громкоговорителем

Вопрос

Услуга питания, предоставляемая пассажиру от одного и более раз за поездку, дополнительно оформляемая к проездному документу за отдельную стоимость - это

Ответ

Дополнительное питание

Вопрос

Срок действия билета

Ответ

одна поездка

Вопрос

В период с 20 ч. 00 мин. до 9 ч. 00 мин. по местному времени в купейных вагонах, вагонах класса «ЛЮКС», СВ свободные купе

Ответ

проверяются

Вопрос

Функция антенны ДСВ?

Ответ

Обеспечивает радиосвязь

Вопрос

При отправлении с начальной станции туристы должны быть оповещены по поездной радиосети об этом за

Ответ

10 минут до отправления

Вопрос

Выход пассажиров из вагонов туристических поездов на стоянках менее 5 минут

Ответ

Запрещен

Вопрос

Компания, которая оказывает услуги по оснащению пассажирских вагонов на договорной основе - это

Ответ

Аутсорсинговая компания

Вопрос

Возможна ли настройка информационного табло с пульта СКДУ?

Ответ

Да, в зависимости от модели вагона

Вопрос

При возврате проездного документа менее, чем за 2 часа до отправления поезда, пассажир теряет

Ответ

стоимость плацкарты

Вопрос

Проезд по одному проездному документу одним видом транспорта в пределах одной и более инфраструктур относится к следующему виду дальнего сообщения

Ответ

Прямому

Вопрос

Документ, составляемый начальником пассажирского поезда на противоправные действия с передачей его транспортной полиции - это

Ответ

Информационный лист

Вопрос

Туристы должны быт проинформированы проводником о скором отправлении поезда не менее, чем за

Ответ

5 минут до отправления

Вопрос

Уборка использованных постельных принадлежностей и белья осуществляются проводником?

Ответ

После выхода пассажира на станции назначения

Вопрос

Температура в пассажирском вагоне в переходный период должна соответствовать

Ответ

22 + - 2 градуса

Вопрос

Влажная уборка туалетных кабин должна проводиться в пути следования не реже

Ответ

Четырёх раз в сутки

Вопрос

Перед проведением всех видов работ на станции посадки/высадки пассажиров подвижной состав следует

Ответ

Закрепить от ухода в полном соответствии с установленным технологическим процессом технического обслуживания и снять высоковольтное напряжение

Вопрос

При осуществлении влажной/сухой уборки в купе, занятом пассажирами, что должен сделать проводник пассажирского вагона?

Ответ

Спросить разрешение на её проведение

Вопрос

Чем пассажиры обеспечиваются в пути следования?

Ответ

Охоложенной (кипячённой) либо бутилированной питьевой водой