Вопрос

Требования к параметрам микроклимата в салоне вагона:

Ответ

Зимой +22С...+-2С. Летом +24С....+-2С.

Вопрос

Допускается ли размещение посторонних предметов, продуктов питания в тамбурах ВР/ВБ и в зоне видимости пассажиров в салоне ВР/ВБ?

Ответ

Не допускается

Вопрос

Обязательно ли наличие УКЭБ у работника ВР/ВБ?

Ответ

Обязательно

Вопрос

Выберите верное утверждение: (Все варианты ответов верны)

Ответы

Перемещение по вагону и между вагонами работников осуществляется с наименьшим беспокойством пассажиров, особенно в ночное время

Работником соблюдаются нормы вежливости и этикета, проявляется доброжелательность, готовность оказать помощь пассажирам

Бейдж работника установленного образца закреплена на форменной одежде (у менеджера - с левой стороны, у официанта - с правой стороны).

Вопрос

На столах до прихода пассажиров должны быть размещены:

Ответ

индивидуальные одноразовые брендированные плейсметы, набор специй, включающий соль и перец, зубочистки в индивидуальных упаковках, салфетница с одноразовыми салфетками, меню, барная карта, специальные предложения